Os Serviços de Customer Care and Billing (CCBS) da Bharti Telesoft permitem aos operadores integrar uma variedade de operações direcionados ao cliente de maneira a atingir um relacionamento mais sólido e rentável com o cliente.

O CCBS combina cada etapa do ciclo de vida do atendimento a clientes, incluindo aprovisionamento, atendimento a clientes, gerenciamento de queixas e questões, gerenciamento do saldo, mediação, tarifário, faturamento, e contabilidade de receitas. O CCBS vence o obstáculo de inúmeros sistemas independentes que criam uma abordagem fragmentada em relação ao atendimento a clientes.

Utilizando a suíte de soluções de CCBS da Bharti Telesoft, os prestadores de serviço podem maximizar o valor de cada contato individual com o cliente, fornecendo uma prática superior aos seus clientes. O CCBS suite da Bharti Telesoft: