A Plataforma Call Management
da Bharti Telesoft ajuda os operadores a identificar
novos segmentos de mercado e explorar novas fontes
de receitas baseadas em chamadas. A Plataforma
Call Management da Bharti Telesoft permite aos
operadores se concentrarem em etapas negligenciadas
do ciclo de vida do processo de chamada, tal como
encaminhamento de chamadas eficiente, chamadas
em curso e chamada a pessoa ausente. Os operadores
podem escolher entre utilizar as aplicações individuais
ou a suíte completa de Call Management para diferenciar
as suas ofertas.
A suíte de Call Management
da Bharti Telesoft incorpora:
O custo da chamada, especialmente
em roaming, pode levar o assinante a evitar fazer
a chamada. O CallBack
Server da Bharti Telesoft permite ao provedor
de rede doméstica fazer uma chamada para um assinante
que quer evitar pagar a chamada.
As chamadas que não foram
atendidas são as principais fontes de receitas
da chamada não atendida. O IMMS da Bharti Telesoft
IMMS
aos assinantes gravar uma mensagem de voz e tê-la
entregue como correio de voz, SMS, email ou fax,
praticamente garantindo o retorno da chamada.
Alguns daqueles que fazem
a ligação desligam assim que ouvem uma voz gravada.
O Alerta de Chamada Não Atendida da Bharti Telesoft
Missed
Call Alert e registra chamadas não atendidas,
permitindo ao destinatário responder, reforçando
deste modo a conclusão da chamada sobre a rede.
O Device
Management da Bharti Telesoft proporciona
aos operadores um conhecimento completo dos dispositivos
portáteis utilizados pela sua base de assinantes,
permitindo uma configuração remota dos dispositivos,
poupando desta forma recursos e tempo.
