La Plataforma de Call Management
de Bharti Telesoft ayuda al operador a identificar
nuevos segmentos del mercado y a explotar nuevas
fuentes de ingresos basados en llamadas. La Plataforma
Avanzada de Administración de Llamadas de Bharti
Telesoft permite a los operadores centrarse en
fases desatendidas del ciclo de vida del proceso
de llamadas, como call routing, llamada en progreso
y absent called party. Los operadores pueden elegir
o desplegar aplicaciones individuales o la totalidad
del conjunto de aplicaciones de Administración
de Llamadas para diferenciar sus propuestas.
El conjunto de aplicaciones de Administración de Llamadas de Bharti Telesoft incorpora:
El coste de las llamadas,
en especial en el caso del "roaming", pueden causar
que los abonados eviten realizar una llamada.
El CallBack
Server de Bharti Telesoft permite al
proveedor de la red local realizar una llamada
a un abonado que desea evitar pagar por una llamada.
Las llamada no contestadas son una fuente primordial de ingresos por llamada perdida. El IMMS de Bharti Telesoft permite a los abonados grabar un mensaje de voz y enviarlo como correo de voz, SMS, correo electrónico o fax, garantizando prácticamente una llamada de retorno.
Algunos llamantes simplemente
cuelgan cuando oyen una voz grabada. El Missed
Call Alert de Bharti Telesoft rastrea e informa
de los intentos de llamadas perdidas, permitiendo
la respuesta del receptor, fomentando de esa forma
la finalización de llamadas en la red.
La Device
Management de Bharti Telesoft otorga a los
operadores un total conocimiento de los dispositivos
del aparato telefónico utilizados por su base
de abonados, permitiéndoles configurar dispositivos
de forma remota y ahorrar recursos y tiempo en
dicha tarea.
